Comment savoir si votre voiture a été rappelée

Les rappels de voitures peuvent être ennuyeux. Ils vous obligent à vous absenter du travail, à faire la queue chez le concessionnaire et à vous asseoir pendant que votre voiture est en réparation. Et si la réparation prend plusieurs jours, il faudra aussi trouver une alternative au transport.

Certaines critiques sont assez mineures. À la mi-mars 2016, Maserati a rappelé plus de 28,000 2014 véhicules vendus entre 16 et XNUMX en raison de fixations de tapis de sol défectueuses.

Les autres critiques sont sérieuses. En 2014, GM a rappelé 30 millions de véhicules dans le monde en raison de serrures de contact défectueuses. Selon le propre décompte de GM, 128 personnes sont mortes dans des accidents liés aux interrupteurs.

Processus de rappel

En 1966, la National Traffic and Motor Vehicle Safety Act a été adoptée. Cela a donné au ministère des Transports le pouvoir d'obliger les fabricants à rappeler des véhicules ou d'autres équipements qui ne respectaient pas les normes de sécurité fédérales. Au cours des 50 prochaines années :

• Aux États-Unis seulement, 390 millions de voitures, camions, autobus, camping-cars, motos, scooters et cyclomoteurs ont été rappelés.

• 46 millions de pneus ont été rappelés.

• 42 millions de sièges pour enfants ont été rappelés.

Pour illustrer à quel point certaines années ont été difficiles pour les constructeurs automobiles et les consommateurs, 2014 millions de véhicules ont été rappelés en 64, alors que seulement 16.5 millions de véhicules ont été vendus.

Qu'est-ce qui évoque des souvenirs ?

Les constructeurs automobiles assemblent des voitures en utilisant des pièces fabriquées par de nombreux fournisseurs. En cas de panne grave de pièces, la voiture est rappelée. En 2015, par exemple, le fabricant d'airbags Takata a rappelé 34 millions d'airbags que l'entreprise avait fournis à près de deux douzaines de constructeurs de voitures et de camions. Il a été constaté que lorsque l'airbag se déployait, des fragments étaient parfois tirés sur des parties du compresseur. Certains des modèles d'airbags rappelés datent de 2001.

Les constructeurs automobiles étaient responsables du rappel et de la réparation des voitures et des camions équipés d'airbags Takata.

Choisir une voiture sûre à acheter

iSeeCars.com est un site Web pour les acheteurs et les vendeurs de voitures neuves et d'occasion. L'entreprise a mené une étude sur l'historique des véhicules vendus au cours des 36 dernières années et sur l'historique des rappels depuis 1985.

L'enquête a conclu que Mercedes est la voiture dont on se souvient le moins. Et le fabricant avec le pire ratio rappel/ventes ? Hyundai a le taux de rappel le plus bas, avec 1.15 véhicules rappelés pour chaque véhicule vendu depuis 1986, selon l'enquête.

Les autres entreprises de la liste avec le plus de rappels sont Mitsubishi, Volkswagen et Volvo, chacune ayant rappelé un véhicule pour chaque véhicule vendu au cours des 30 dernières années.

Comment savoir si votre voiture est rappelée

Si vous avez acheté votre véhicule, neuf ou d'occasion, auprès d'un concessionnaire, celui-ci aura votre NIV et vos coordonnées dans son dossier. S'il y a un rappel, le fabricant vous contactera par courrier ou par téléphone et vous fournira des instructions sur la façon dont vous devez faire réparer votre véhicule.

Les lettres de rappel ont parfois la phrase "Informations importantes sur le rappel de sécurité" imprimée sur le devant de l'enveloppe, ce qui la fait ressembler à du courrier indésirable. C'est une bonne idée de résister à la tentation de jouer à Karnak le Magnifique et d'ouvrir la lettre.

La lettre expliquera la révocation et ce que vous devez faire. Il vous sera très probablement demandé de contacter votre concessionnaire local pour faire réparer votre voiture. Gardez à l'esprit que vous n'êtes pas le seul dans votre région à avoir reçu un avis de rappel, il est donc préférable de contacter immédiatement le concessionnaire et de prendre rendez-vous pour faire réparer votre véhicule.

Si vous entendez parler d'un rappel dans les actualités mais que vous ne savez pas si votre véhicule est concerné, vous pouvez contacter votre concessionnaire local qui vérifiera votre NIV. Ou vous pouvez appeler la hotline de sécurité automobile de la National Highway Traffic Safety Administration (888.327.4236).

Vous pouvez également visiter le site Web du constructeur de votre véhicule pour obtenir les dernières nouvelles sur les rappels de véhicules. Il se peut qu'on vous demande d'entrer votre NIV pour assurer l'exactitude.

Qui paie les réparations de rappel

Les constructeurs automobiles ne sont prêts à payer les réparations que pendant huit ans à compter de la date à laquelle le véhicule a été vendu à l'origine. S'il y a un rappel huit ans après la vente initiale, vous êtes responsable de la facture de réparation. De plus, si vous prenez l'initiative et résolvez le problème avant l'annonce officielle du rappel, vous n'aurez peut-être pas beaucoup de chance en essayant d'obtenir un remboursement.

Cependant, certaines entreprises, comme Chrysler, ont remboursé les clients dont les véhicules ont été endommagés par le rappel qui n'a pas encore été annoncé.

Dix voitures les plus mémorables

Ce sont les voitures les plus populaires en Amérique. Si vous conduisez l'un de ces véhicules, c'est une bonne idée de vérifier si le vôtre fait partie des véhicules rappelés.

• Chevrolet Cruze
• Toyota RAV4
• Jeep Grand Cherokee
• Dodge Ram 1500
• Jeep Wrangler
• Hyundai Sonata
• Toyota Camry
• Ville et campagne Chrysler
• Dodge Grand Caravan
• Nissan Altima

Que faire si vous recevez une lettre de rappel

Si vous voyez quelque chose dans le courrier qui ressemble à un avis de rappel de voiture, ouvrez-le et voyez ce qu'il dit. Vous devrez décider par vous-même de la gravité de la réparation proposée. Si vous pensez que c'est grave, appelez votre revendeur local pour prendre rendez-vous.

Demandez combien de temps prendra la réparation. Si cela prend toute la journée, demandez une voiture ou une navette gratuite vers et depuis le travail ou la maison.

Si vous découvrez le rappel avant que le fabricant ne l'annonce et décidez de faire le travail à l'avance, demandez à votre concessionnaire qui sera responsable de la facture de réparation. Ce sera très probablement le propriétaire.