Comment acheter une voiture pendant l'épidémie de coronavirus ?
C'est peut-être le bon moment pour acheter une voiture. En raison de la pandémie de coronavirus, on ne sait pas combien de temps les nouveaux modèles de voitures seront disponibles, car la plupart des usines ont suspendu la production. Il y a aussi des signes que le prix augmentera fortement en raison de la demande. Les restrictions de mouvement ultérieures ne sont pas un obstacle, car aujourd'hui de plus en plus d'utilisateurs achètent une voiture à 100 %. le management.
La pandémie de coronavirus a conduit au fait que le marché de la vente de voitures a littéralement changé du jour au lendemain. Les restrictions récentes ont rendu presque impossible l'achat d'une nouvelle voiture chez un concessionnaire. Dans le passé, les vendeurs des concessionnaires automobiles limitaient naturellement les contacts avec les clients au minimum et réduisaient considérablement les heures d'ouverture. Aussi, les clients eux-mêmes ont plutôt refusé de se rendre dans les salons, suivant les recommandations de la quarantaine.
Pour la sécurité des acheteurs, les concessionnaires ont refusé les essais routiers, et l'intérieur de la voiture n'est pas présenté en détail, ce qui est dû à toutes les précautions dans le contexte d'une pandémie mondiale. La libération des voitures se produit également sans explication du service automobile. Aujourd'hui, les acheteurs ne regardent pas l'intérieur des voitures, craignant pour leur santé. Aujourd'hui, l'information électronique remplace ce processus.
– L'utilisateur a la possibilité non seulement de vérifier tous les paramètres de la voiture sur le site Web, mais également de parler à un consultant qui répondra à toutes ses questions de manière continue, explique Kamil Makula, président de Superauto.pl.
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Selon l'Institut de recherche sur le marché automobile SAMAR, les sociétés de leasing et les banques introduisent déjà des congés de crédit pour les clients, ce qui donne une flexibilité supplémentaire au cas où l'épidémie aurait un impact indésirable sur la situation financière des Polonais. Surtout, la voiture achetée est également livrée au domicile du client.
Les prix des voitures ne cessent d'augmenter. Au cours des trois dernières années, il a augmenté jusqu'à dix pour cent sur une base annualisée. Selon le président de Superauto.pl, plus les usines restent inactives, plus la demande sera importante et l'arrêt de la production peut durer jusqu'à trois mois.
Il convient également d'ajouter que ceux qui souhaitent acheter une voiture immédiatement et sont prêts à la louer éviteront les problèmes actuels d'immatriculation. Les sociétés de leasing sont dispersées dans tout le pays et il leur sera certainement plus facile de trouver un endroit où l'enregistrement immédiat est possible, ce qui peut ne pas être possible lors de l'achat d'une voiture au comptant. Idem pour la location de voiture. Les sociétés de location sont également dispersées dans tout le pays et trouveront certainement un bureau pour le client qui enregistrera le véhicule pour lui.
Concessionnaires automobiles en ligne
Ils ont décidé de vendre des voitures en ligne, notamment Toyota, Lexus, Volkswagen et Skoda.
Grâce au salon en ligne, vous pouvez acheter une voiture sans bouger de chez vous. Cliquez simplement sur le bouton approprié sur le site Web du concessionnaire Toyota ou Lexus pour contacter le concessionnaire par vidéoconférence. Pour se connecter, un ordinateur standard avec une caméra, un smartphone ou une tablette connectée à Internet suffit.
A la demande du client, le représentant du salon convient de la date du rendez-vous virtuel. Au cours de celle-ci, le consultant créera une offre avec le client, en choisissant entre autres la couleur de l'extérieur et de l'intérieur, la variante d'équipement, le motif des jantes, des accessoires supplémentaires ou une offre de financement. Le tout grâce aux fonctions de présentation vidéo des voitures disponibles dans le showroom et à l'échange de documents préparés par le vendeur. Le contrat de vente rempli sera envoyé par courrier et la voiture pourra être livrée à l'adresse indiquée par le client. Tout cela sans sortir de chez vous.
Depuis août 2017, Volkswagen offre la possibilité de se familiariser avec l'offre de voitures disponibles dans les entrepôts des concessionnaires via son site Web - la marque présente maintenant le projet innovant Volkswagen e-Home, dont la tâche est d'aider à distance les clients dans le processus de choix, de financement et d'achat d'une voiture.
En ouvrant un site Web dédié, vous pouvez voir une liste de véhicules disponibles chez les concessionnaires Volkswagen sélectionnés en Pologne. Un moteur de recherche intuitif vous permet de trouver facilement le véhicule qui correspond à vos besoins. Lorsque vous trouvez le véhicule le plus adapté et que vous appuyez sur le bouton approprié, vous êtes immédiatement connecté par visioconférence à un expert Volkswagen e-Home - contrairement aux solutions classiques de service client en ligne couramment utilisées, vous n'avez pas à laisser vos coordonnées et à attendre un contact d'un représentant du concessionnaire.
L'accompagnement des spécialistes lors de l'achat d'une voiture comprend également l'élaboration d'une offre personnelle ou d'une modélisation financière et une aide à la communication avec le concessionnaire, dès la réception de la voiture. Ainsi, l'acheteur dispose de son propre assistant qui le guide dans le processus de choix et d'achat de la voiture de ses rêves - après tout, l'ensemble du processus de service client chez le concessionnaire a été transféré à la Volkswagen e-Home, garantissant une sécurité et un confort absolus . Il est important de noter que la solution repose sur une technologie vidéo éprouvée, qui permet, entre autres, le transfert sécurisé de documents.
Les voitures sont également vendues via Internet par Skoda. Pour établir une connexion avec le concessionnaire automobile virtuel Skoda, il vous suffit de vous rendre sur le site Web de l'importateur et de cliquer sur le widget "Concessionnaire automobile virtuel". Vous pouvez également préciser le numéro de téléphone que le consultant rappellera après la présentation pour un entretien individuel. La conversation se déroule par téléphone, tandis que le flux simultané en direct depuis le salon est visible sur l'écran d'un ordinateur ou d'un smartphone, selon l'appareil utilisé par l'utilisateur. La connexion au Virtual Motor Show et à la Skoda Interactive Academy est gratuite, disponible pour tous les systèmes et navigateurs Web, sans qu'il soit nécessaire d'installer des applications supplémentaires.
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