Pelle de changement d'huile Jiffy Lube

D'un changement d'huile de marque à un rabais de 19.99 $ sur le changement d'huile Jiffy Lube, tout ce que vous devez savoir.

Où puis-je trouver un centre de service Jiffy Lube ?

Avec plus de 2,000 19.99 centres de service situés à travers le pays, Jiffy Lube est un géant national des franchises de vidange d'huile et de service automobile connu pour ses vidanges d'huile pratiques à partir de XNUMX $ grâce à divers coupons et promotions. Publicité Jiffy Lube promet une vidange d'huile de qualité et rapide à des prix abordables.

Les services de Jiffy Lube vont de l'entretien des pneus à la réparation des vitres. Mais le service le plus connu de Jiffy Lube est leur changement d'huile signature, qui comprend une nouvelle huile, un filtre à huile, un appoint de liquide et une inspection du véhicule comme la plupart des changements d'huile standard.

Une vidange d'huile à prix réduit chez Jiffy Lube en vaut-elle vraiment la peine ?

Le changement d'huile en temps opportun est la clé de la santé et de la sécurité de votre voiture. Pour le consommateur à la recherche de prix abordables et de commodité, la publicité Jiffy Lube semble être une bonne affaire. Les vidanges d'huile sont l'une de ces tâches fastidieuses que les propriétaires de voitures doivent rayer de leurs listes de tâches s'ils veulent que leurs voitures continuent de bien fonctionner, et l'idée que Jiffy Lube peut résoudre cette tâche banale à moindre coût et rapidement peut être attrayante. . propriétaires de voitures occupés.

Les coupons Jiffy Lube offrent des rabais importants, et dans certains emplacements Jiffy Lube, les prix de vidange d'huile sont aussi bas que 19.99 $. Selon notre propre enquête et nos recherches provenant de nombreux médias et sites Web de protection des consommateurs, les prix annoncés et la qualité du service de Jiffy Lube varient en qualité et en cohérence avec chaque magasin.

Comment préparez-vous votre vidange d'huile Jiffy Lube ?

Les clients doivent recevoir des devis pour les services à l'avance afin d'éviter les trop-payés. Depuis des décennies, Jiffy Lube amène les clients dans ses centres de service avec la promesse de vidanges d'huile rapides et correctes. Étant donné que les centres de service Jiffy Lube sont des entreprises franchisées détenues et exploitées par des propriétaires individuels, l'expérience client n'est pas toujours la même. Certains centres de service Jiffy Lube reçoivent des critiques élogieuses sur des sites comme BBB et Yelp ; d'autres sont une source de frustration et de plaintes des consommateurs.

Depuis les années 2000, les clients suivent leur expérience sur JiffyLubeProblems.com, où ils expriment leur sympathie pour leur expérience. Les témoignages de clients sur le site font écho à de nombreuses préoccupations signalées par les clients qui ont attribué à certains centres de service Jiffy Lube une note «F» ou une étoile, comme BBB ou Yelp, parfois parce qu'ils sont frustrés de se voir promettre un certain prix. , mais finissent par se voir facturer un prix nettement plus élevé à la fin de leurs rendez-vous.

Combien devrait coûter une vidange d'huile de base ?

Selon le technicien en chef certifié ASE d'AvtoTachki, Randy B., un changement d'huile fortement réduit peut être trop beau pour être vrai car les consommables coûtent à eux seuls plus que le prix promotionnel de 19.99 $. "Vous ne voulez pas un changement d'huile aussi bas que 19.99 $ parce que l'huile elle-même - si c'est une huile de qualité - devrait coûter environ 25 $ pour cinq à sept litres, et vous voulez que la personne qui fait le changement d'huile soit qualifiée et obtienne une juste prix." paiement. il est donc presque impossible de faire du bon travail à des prix défiant toute concurrence », déclare Randy B.

"Un graissage rapide est basé sur le désir des gens de conclure une affaire, et parce que les gens ne savent pas grand-chose sur les changements d'huile, ils prêtent attention au prix et à la notoriété de la marque", explique Randy B. Demandez où ils économisent sur les coûts et ils peuvent manquer des étapes importantes ou ne pas utiliser les meilleurs matériaux.

Jiffy Lube utilise-t-il une huile de qualité ?

Nous ne pouvons pas parler avec confiance pour tous les Jiffy Lubes. Chaque magasin Jiffy Lube est une franchise indépendante. Cependant, le technicien en chef Randy B. souligne qu'afin de réduire les coûts et d'offrir des prix compétitifs, la plupart des magasins de lubrification rapide ne stockent que quelques types d'huile courants en vrac et n'utilisent donc pas nécessairement l'huile optimale recommandée par l'OEM. Fondamentalement, c'est la différence entre commander un café avec la quantité de crème et de sucre que vous préférez, ou un café ordinaire prêt à l'emploi qui pourrait ne pas convenir à votre goût. Les deux contiennent techniquement de la caféine, mais l'un est infusé à votre goût et l'autre est juste assez pour vous donner de l'énergie et doit être évité pour assurer la longévité de la voiture.

Quel est le coût réel d'une vidange d'huile Jiffy Lube ?

Nous sommes allés de l'avant et avons testé nous-mêmes l'expérience de vidange d'huile Jiffy Lube pour nous assurer que toutes les mauvaises rumeurs étaient vraies. Nous avons trouvé un coupon de réduction de 16.99 $ sur le site Web de Jiffy Lube. Nous n'avons pas pu trouver les prix de vidange d'huile sur notre site local Jiffy Lube, nous avons donc appelé Jiffy Lube à Mountain View, CA et demandé si nous pouvions utiliser un coupon qui n'avait pas encore expiré. Les gens qui travaillaient là-bas ont dit qu'ils ne savaient pas, mais qu'il fallait venir voir, et qu'ensuite ils comprendraient. Nous leur avons indiqué la marque et le modèle de notre voiture, l'Audi Q3, et leur avons demandé d'estimer le prix de l'huile entièrement synthétique qui fait fonctionner la voiture.

L'employé du service Jiffy Lube a déclaré: "Cela coûtera 99.99 $ pour 5 litres, mais votre voiture aura probablement besoin de six à sept litres d'huile pour un changement d'huile complet, donc cela coûtera 10 $ pour chaque litre supplémentaire que nous devons utiliser. " ". Cela signifie que notre changement d'huile aurait coûté 120 $ ; s'ils avaient fini par accepter le coupon, il aurait été réduit à 103.01 $. Pour se préparer à la réunion, les propriétaires de voitures peuvent vérifier ici avant la réunion.

Pourquoi Jiffy Lube est-il plus cher ?

Lors de notre test, Jiffy Lube à Mountain View, en Californie, nous facturerait 120 $ pour un changement d'huile synthétique. Le prix d'AvtoTachki est de 89.94 $ pour le même service, plus plus de commodité - nous venons directement chez vous et changeons l'huile de votre allée, de sorte que vous n'avez pas à perdre de temps à faire des allers-retours au magasin. Et notre plate-forme vous aidera à vous assurer que vous êtes averti de la date de votre prochaine vidange d'huile.

Selon la journaliste et experte en assurance automobile Lacey Glover, une vidange d'huile Jiffy Lube est généralement la plus chère de toutes les autres options de vidange d'huile. De plus, peu de prestataires de services de vidange d'huile sont transparents sur leurs services et leurs prix sur leurs sites Web, ce qui empêche les clients de comparer le prix et la qualité des services disponibles.

Comment ne pas tomber dans le piège du vendeur de lubrifiants ?

Notre conseil est d'appeler à l'avance et de savoir combien il vous en coûtera pour obtenir tous les services dont vous avez besoin pour votre véhicule particulier, puis de demander à l'entreprise de s'en tenir à ce prix et d'utiliser un coupon s'il en a annoncé un. Et assurez-vous de vérifier si les pièces, la main-d'œuvre et les frais sont inclus dans le prix. de nombreuses plaintes de clients en ligne indiquent que Jiffy Lube a été facturé de manière inattendue à la caisse alors qu'il était trop tard pour contester les prix.

Comment éviter de vendre des services inutiles ?

Disons que vous avez appelé pour confirmer votre devis avant de planifier un changement d'huile pour vous assurer que Jiffy Lube respecte son prix annoncé. Vous êtes prêt à partir, n'est-ce pas ? Peut-être pas, car la plupart des ateliers automobiles ne gagnent pas d'argent sur les vidanges d'huile à prix réduit, ils l'utilisent souvent comme appât pour vous attirer à la porte. Et, selon Complex Magazine, Jiffy Lube peut payer les clients pour chaque petit "extra" comme le ravitaillement en carburant.

Les spécialistes de Jiffy Lube sont connus pour vendre des services et des pièces aux clients qui n'ont pas nécessairement besoin d'être remplacés, des choses comme les filtres à air, les batteries et les courroies peuvent toutes coûter des centaines, voire des milliers de dollars.

Poursuites et plaintes de clients contre Jiffy Lube.

Les problèmes qui affligent l'historique du service client de Jiffy Lube sont révélés dans ce procès contre l'entreprise. Les plaignants qui ont poursuivi Jiffy Lube International allèguent qu'on leur a facturé par erreur des «frais de service», que leur voiture a été endommagée en raison de la formation inadéquate des techniciens de l'entreprise et qu'ils ont été soumis à des pressions inutiles de la part des fournisseurs pour acheter des services inutiles. ou articles. Le procès n'est qu'un des nombreux intentés par les législateurs californiens au fil des ans.

Comment éviter de revendre du liquide de frein ?

Selon Randy B., les ateliers de vidange d'huile effectuent souvent un faux test de rinçage des freins à l'aide de bandes alcalines dont ils savent qu'elles auront l'air sales une fois retirées du liquide. "Les mécaniciens diront : 'Regarde, cette bande est censée être rose et la tienne est de la couleur de la terre, et je ne voudrais pas que tu conduises avec cette merde', mais ces tests ne sont pas scientifiques et sont toujours bruns", dit Randy B. Ainsi, le client reçoit un service supplémentaire de 60 à 100 dollars, dont il n'a pas vraiment besoin. Un test complet et authentique de rinçage des freins implique un test d'affaissement des freins et une réduction des performances du système. Nous vous recommandons de demander plus de preuves qu'un simple test alcalin avant d'accepter une réparation de frein.

Comment éviter de revendre des services inutiles ?

Pour vous assurer que vous ne vendez pas des services dont vous n'avez pas besoin, vous pouvez envisager de demander un rapport complet des découvertes de votre mécanicien et même demander des preuves photographiques avant que votre voiture ne soit lancée. De cette façon, les responsables de service savent que vous êtes sérieux. Il est également important de se familiariser avec les bruits intérieurs de votre voiture afin d'avoir une idée de ce que ces sons pourraient indiquer avant d'amener votre voiture à un atelier de réparation afin de pouvoir communiquer efficacement avec votre mécanicien.

Quel est le coût de possession et d'exploitation d'un Jiffy Lube ?

Gérer une franchise Jiffy Lube coûte cher. Selon le magazine Entrepreneur, l'investissement initial pour démarrer Jiffy Lube en tant que franchisé commence à 207,000 422,650 $ et peut aller jusqu'à 3 4 $. Après ces frais de démarrage, le propriétaire de la franchise doit payer à Jiffy Lube des frais courants de 4 à XNUMX % et des frais de publicité de XNUMX %. Ces frais proviennent des bénéfices du franchisé, de sorte que les franchisés peuvent être contraints d'atteindre certains objectifs de revenus.

Comment vous assurer que votre mécanicien a terminé les services pour lesquels vous avez été facturé.

Jiffy Lubes dans de nombreuses régions du pays - et un nombre alarmant de Jiffy Lubes à Los Angeles - ont été surpris à facturer des services que leurs mécaniciens n'ont jamais effectués, comme le changement du filtre à air, ce qui est encore plus inquiétant que de vendre à des clients des services dont ils n'ont pas besoin.

Comment les journalistes ont surpris Jiffy Lube en train de surévaluer des centaines de dollars.

NBC Los Angeles est allé sous couverture chez Jiffy Lube à Lynnwood, en Californie. Les consultants en service de Jiffy Lube ont déclaré que la voiture du journaliste avait besoin de 649 $ de réparations. Les caméras cachées des journalistes ont constaté que de nombreux services facturés n'étaient pas réellement fournis.

Lors d'une réunion avec un journaliste infiltré, le technicien a retiré l'ancien filtre à air de la voiture, mais lorsque le client ne regardait pas, il a réinstallé le même ancien filtre à air sale. Un journaliste s'est vu facturer par erreur 26.99 $ pour un faux "nouveau" filtre à air.

Le consultant en service a également facturé 200 $ pour changer les liquides de transmission et de différentiel parce qu'il a affirmé qu'ils étaient sales. La vérité est que les fluides de la voiture venaient d'être remplacés par un autre Jiffy Lube lors d'un rapport d'enquête.

A la fin de la rencontre A. Un rendez-vous de vidange d'huile Jiffy Lube de 22 $ coûte 600 $ après que tous les services et réparations fictifs ont été ajoutés au rendez-vous. à la demande d'un conseiller de service. NBC a rapporté la même tactique troublante dans Jiffy Lubes en 2006. À l'époque, le président de Jiffy Lube, Luis Scoffone, avait promis d'apporter des changements radicaux, mais d'anciens managers, dont les noms n'ont pas été dévoilés, ont déclaré que les problèmes étaient devenus plus criants ces dernières années.

Que vérifier après une vidange d'huile ?

Nous conseillons aux clients de garder à l'esprit que les centres de service Jiffy Lube sont des entreprises franchisées, donc tous les emplacements ne sont pas mauvais. Vous pouvez vérifier la note de votre Jiffy Lube local sur le BBB, car certains obtiennent des notes «F» tandis que d'autres obtiennent des notes «A» et «B».

Pour éviter de fausses accusations, demandez à voir toutes les pièces que vous avez remplacées avant que le travail ne soit terminé. Demandez ensuite à vos prestataires de vous montrer la nouvelle pièce qu'ils installent dans votre voiture, qu'il s'agisse d'un tuyau ou d'un filtre.

Comment Jiffy Lube travaille-t-il pour assurer la sécurité des clients pendant le COVID-19 ?

Jiffy Lube promet que tous ses bureaux prennent désormais des précautions pour empêcher la propagation du covid-19, comme le nettoyage fréquent des surfaces et des mesures de distanciation sociale, qui sont devenues la norme dans l'industrie automobile. Cependant, dans le modèle de franchise, le franchisé doit se conformer et appliquer les règles de l'entreprise, de sorte que le niveau de conformité varie d'un endroit à l'autre.

Les problèmes de réputation de Jiffy Lube ne sont pas propres à la marque. Trouver un mécanicien fiable a toujours été un défi pour les consommateurs, quelle que soit la marque avec laquelle ils choisissent de travailler. En fin de compte, les gérants de franchise et les propriétaires de magasins doivent créer un environnement qui favorise l'honnêteté, et non le gain à court terme.

Comment savez-vous que vous pouvez faire confiance à un réparateur automobile ?

Pour être cohérents, les fournisseurs de services de réparation automobile ont besoin d'un processus robuste qui garantit la responsabilité et la cohérence pour chaque client. Les problèmes de confiance ont tourmenté l'industrie automobile pendant des décennies.

C'est pourquoi la plate-forme AvtoTachki a été conçue pour ne rien laisser au hasard, de la tarification Web instantanée à une application de mécanique qui nécessite une preuve photographique des réparations et de l'achèvement nécessaires.

En l'absence de consultants de service sur le terrain, AvtoTachki savait qu'il était important de créer une approche de confiance afin que les clients puissent obtenir le service dont leurs véhicules avaient besoin à un prix équitable et transparent, ni moins, ni plus.