Voiture d'occasion de l'étranger. De quoi se méfier, de quoi vérifier, comment ne pas se tromper ?
Compteur kilométrique saisi, historique de la voiture, faux documents ne sont que quelques-uns des problèmes auxquels on peut être confronté lors de l'importation d'une voiture de l'étranger. Nous vous conseillons de les éviter.
Des conseils sur la façon de ne pas se fatiguer lors de l'achat d'une voiture d'occasion à l'étranger ont été préparés par le Centre européen des consommateurs. Il s'agit de l'institution de l'UE à laquelle les plaintes des consommateurs sont envoyées, incl. sur des concessionnaires de voitures d'occasion peu scrupuleux d'Allemagne et des Pays-Bas.
1. Achetez-vous une voiture en ligne ? Ne payez pas d'avance
Kowalski a trouvé une annonce pour une voiture d'occasion de classe moyenne sur un site Web allemand populaire. Il a contacté un concessionnaire allemand qui l'a informé qu'une société de transport s'occuperait de la livraison de la voiture. Puis il a conclu un accord à distance avec le vendeur et viré 5000 XNUMX euros, comme convenu, sur le compte de la compagnie maritime. Le statut du colis peut être suivi sur le site Web. Lorsque la voiture n'est pas arrivée à temps, Kowalski a essayé de contacter le vendeur, en vain, et le site Web de la compagnie maritime a disparu. "Il s'agit d'un modèle récurrent d'escrocs en voiture. Nous avons reçu une douzaine de cas de ce type », explique Malgorzata Furmanska, avocate au Centre européen des consommateurs.
2. Vérifiez si une entreprise de voitures d'occasion existe vraiment.
La crédibilité de chaque entrepreneur en Europe peut être vérifiée sans quitter son domicile. Il suffit d'entrer le nom de l'entreprise dans un moteur de recherche du registre des entités économiques du pays donné (analogues du registre national polonais) et de vérifier quand elle a été fondée et où elle se trouve. Un tableau avec des liens vers les moteurs de recherche pour les registres du commerce dans les pays de l'UE est disponible ici : http://www.konsument.gov.pl/pl/news/398/101/Jak-sprawdzic-wiarygonosc-za…
3. Méfiez-vous des offres du type "Un traducteur spécialisé vous aidera à acheter une voiture en Allemagne".
Il vaut la peine de regarder de plus près les annonces sur les sites d'enchères où des personnes qui se disent experts proposent une assistance voyage et professionnelle lors de l'achat d'une voiture, par exemple en Allemagne ou aux Pays-Bas. Le professionnel réputé propose ses services sur une base "acheter maintenant" sans conclure de contrat avec l'acheteur. Aide à trouver une voiture, conclut un accord sur place et vérifie les documents dans une langue étrangère. Malheureusement, il arrive qu'une telle personne ne soit pas un spécialiste et coopère avec un vendeur peu scrupuleux, traduisant à tort le contenu des documents à l'acheteur.
4. Insistez pour obtenir une confirmation écrite des réclamations du fournisseur.
Habituellement, les concessionnaires annoncent l'état de la voiture, affirmant qu'elle est en parfait état. Ce n'est qu'après un examen en Pologne qu'il devient clair dans quelle mesure les promesses ne correspondent pas à la réalité. "Avant de verser de l'argent, nous devons convaincre le vendeur de confirmer par écrit dans le contrat, par exemple, l'absence d'accidents, les relevés du compteur kilométrique, etc. C'est la preuve nécessaire pour déposer une réclamation s'il s'avère que la voiture présente des défauts, » conseille Małgorzata. Furmanska, avocate au Centre européen des consommateurs.
5. Renseignez-vous sur le crochet populaire dans les contrats avec les concessionnaires allemands
Souvent, les négociations sur les conditions d'achat d'une voiture se déroulent en anglais et le contrat est rédigé en allemand. Il convient de prêter attention à plusieurs dispositions spécifiques qui peuvent priver l'acheteur de protection juridique.
Conformément à la réglementation, le vendeur en Allemagne peut se dégager de sa responsabilité en cas de non-conformité du bien au contrat dans deux cas :
– lorsqu'il agit en tant que personne privée et que la vente n'a pas lieu dans le cadre de ses activités,
- lorsque le vendeur et l'acheteur agissent en tant que commerçants (tous deux au sein de l'entreprise).
Pour créer une telle situation juridique, le concessionnaire peut utiliser l'une des conditions suivantes dans le contrat :
– « Händlerkauf », « Händlergeschäft » – signifie que les acheteurs et les vendeurs sont des entrepreneurs (ils opèrent dans le cadre de leurs activités commerciales, et non privées)
– « Käufer bestätigt Gewerbetreibender » – l'acheteur confirme qu'il est un entrepreneur (commerçant)
- "Kauf zwischen zwei Verbrauchern" - signifie que les acheteurs et les vendeurs concluent une transaction en tant qu'individus.
Si l'une des phrases ci-dessus est incluse dans un contrat avec un concessionnaire allemand, il est fort possible que le document inclue également une entrée supplémentaire telle que : "Ohne Garantie" / "Unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung" / "Ausschluss der Sachmängelhaftung" . , ce qui signifie "aucune demande de garantie".
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6. Investissez dans une revue avant d'acheter
De nombreuses déceptions peuvent être évitées en vérifiant la voiture dans un garage indépendant avant de signer un accord avec un concessionnaire. Les problèmes les plus courants que de nombreux acheteurs ne découvrent qu'après la conclusion de la transaction sont les réinitialisations des compteurs, les problèmes cachés tels qu'un moteur endommagé ou le fait que la voiture a eu un accident. S'il n'est pas possible d'effectuer une inspection préachat, vous devriez au moins vous rendre chez le garagiste pour récupérer la voiture.
7. En cas de problème, veuillez contacter le Centre européen des consommateurs pour une assistance gratuite.
Les consommateurs qui ont été victimes de revendeurs de voitures d'occasion peu scrupuleux dans l'Union européenne, en Islande et en Norvège peuvent contacter le Centre européen des consommateurs à Varsovie (www.konsument.gov.pl ; tél. 22 55 60 118) pour obtenir de l'aide. Par le biais d'une médiation entre un consommateur lésé et une entreprise étrangère, CEP aide à résoudre le litige et à obtenir une indemnisation.
