Notre équipe : Bucky Ragan | Sheena de la colline de la chapelle
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La joie est toujours une option
Rencontrez Bucky Ragan, depuis plus de 30 ans, il travaille pour rendre la journée de chaque client plus lumineuse.
Chez Chapel Hill Tire, nous avons appris que des employés heureux créent des clients heureux. Au cours des 30 dernières années, Bucky Ragan l'a prouvé à plusieurs reprises. Il a accueilli chaque jour avec une bonne attitude et a fait de son mieux pour que les gens se sentent plus heureux que lorsqu'il les a trouvés.
Consultant en service à notre University Mall, Bucky a suivi les traces de son père lorsqu'il a commencé à travailler avec nous en 1989. Son père faisait partie de notre équipe à University Mall lorsque nous avons déménagé à cet endroit en 1972.
"C'est juste une bonne expérience de travailler à côté de mon père", a déclaré Bucky. "Il m'a beaucoup appris."
Tracer sa propre voie, Bucky est devenu un favori des clients, créant des interactions joyeuses avec les personnes que nous servons. « Tout le monde n'est pas content d'amener sa voiture au magasin. Ils ont déjà peur de dépenser de l'argent, alors j'essaie de les faire sourire », a-t-il déclaré.
"Les gens l'aiment. Il connaît tout le monde », a déclaré Sean McNally, qui travaille en étroite collaboration avec Ragan en tant que directeur de magasin au University Mall. "L'une des principales raisons est que la plupart du temps, il fait de son mieux."
Il y a plusieurs années, un ouragan a balayé la Caroline du Nord et de nombreuses personnes craignaient qu'il n'y ait une pénurie de gaz après cela. Sachant que l'ancienne cliente craignait de ne pas pouvoir se déplacer, "Bucky est arrivée à 6 heures du matin, a fait le plein d'essence dans sa voiture et la lui a rendue", a déclaré McNally. "Il fait de bonnes choses pour beaucoup de gens, mais c'était trop."
"C'est un gars honnête", a déclaré son collègue John Ogburn. Il passera en revue les factures encore et encore et s'il a des questions sur le paiement, il prendra le parti du client. »
Sans aucun doute, Ragan va au-delà de chaque jour pour remonter le moral de ceux qui l'entourent. En même temps, il se sent reconnaissant d'avoir passé les trois dernières décennies avec Chapel Hill Tire. Il a dit : « Les gens ici sont tous merveilleux. Ils font ce qu'ils disent et prennent très bien soin de vous. J'aime le travail que je fais."
Bucky Ragan va bien au-delà de la simple réparation de voitures et de la vente de pneus. Il répand la positivité à chaque occasion, sachant qu'un simple sourire fait beaucoup de chemin. Comme nous l'avons mentionné, ici à Chapel Hill Tire, nous avons appris que des employés heureux créent des clients heureux, et Bucky Ragan nous a certainement convaincus à bien des égards.
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