Mobile Mechanics 101 : Le guide essentiel de la réparation de véhicules mobiles

Ce que vous devez savoir sur les mécaniciens mobiles : les services de réparation et d'entretien qu'ils fournissent, les avantages et les inconvénients par rapport à un atelier de réparation.

Qu'est-ce qu'un mécanicien mobile ?

Un mécanicien mobile, également connu sous le nom de mécanicien itinérant, est un technicien de réparation automobile qui répare les véhicules au domicile des clients, sur les parkings des bureaux ou sur les parkings. Les réparations mécaniques mobiles sont très similaires aux réparations mécaniques, avec quelques différences essentielles :

Indépendant: Les mécaniciens mobiles sont des mécaniciens indépendants, c'est-à-dire qu'ils ne travaillent pas dans l'atelier de réparation. Leurs rangs comprennent des mécaniciens de voyage individuels, ainsi que des entreprises telles qu'AvtoTachki, qui représentent des milliers de ces professionnels et fournissent des services tels que des vérifications de compétences, des vérifications d'antécédents, des réservations, du marketing, des pièces, de la garantie et du traitement des paiements.

Expérimenté: Les mécaniciens mobiles sont en moyenne plus qualifiés que les mécaniciens travaillant dans les garages car ils ont généralement plusieurs années d'expérience en atelier avant de commencer à travailler à leur compte. De plus, AvtoTachki ne travaille qu'avec des mécaniciens mobiles ayant au moins 5 ans d'expérience dans la réparation automobile.

Moins axé sur les ventesR : Contrairement aux mécaniciens qui travaillent dans un magasin, les mécaniciens mobiles travaillent pour eux-mêmes sans consultants de service ou vendeurs qui travaillent souvent à la commission, donc lorsque vous réservez une réparation mobile, vous traiterez directement avec un expert qui répare votre véhicule. Par conséquent, vous êtes plus susceptible d'obtenir un avis d'expert honnête et non motivé par l'argent.

Effectue ~96% des réparations automobiles: Les mécaniciens mobiles ont les compétences et les outils nécessaires pour réparer 96 % des mêmes services de réparation et d'entretien automobiles que dans un garage, directement sur l'allée menant au domicile du client, sans avoir à soulever la voiture sur un pont élévateur. Et dans le cas peu probable où une réparation en atelier serait nécessaire, votre mécanicien vous le fera savoir.

Quel est l'avantage d'utiliser un mécanicien mobile?

L'utilisation d'un mécanicien mobile au lieu d'un atelier de réparation présente de nombreux avantages, notamment un gain de temps, le choix d'un emplacement pratique pour le client, le fait de ne pas avoir à remorquer le véhicule et d'éviter les salles d'attente bondées.

Gagner du tempsR : Le principal avantage d'avoir un mécanicien mobile pour réparer votre voiture à domicile, par rapport à la livraison de la voiture à un atelier de carrosserie, est que vous pouvez gagner beaucoup de temps en évitant les tracas liés aux déplacements vers et depuis l'atelier de réparation. comme attendre entre eux. En réservant un mécanicien mobile via AvtoTachki.com, les clients gagnent encore plus de temps car ils obtiennent un devis instantané et peuvent prendre rendez-vous en quelques secondes.

Lieu de service pratiqueR : De nombreux clients apprécient l'avantage supplémentaire de voir toutes les réparations de leur véhicule effectuées directement dans leur entrée. D'autres apprécient la commodité de pouvoir dépanner leur voiture pendant qu'ils sont au travail ou pendant leurs loisirs, tout en ayant leur voiture garée à proximité de leur domicile ou de leur bureau. De plus, AvtoTachki propose un service sans contact où vous pouvez simplement laisser vos clés de voiture dans un endroit convenu d'un commun accord et ne vous soucier de rien d'autre jusqu'à ce que la voiture soit réparée.

Pas besoin de remorquerR : En commandant des réparations à un mécanicien mobile dans les allées, les clients peuvent éviter d'avoir à remorquer des véhicules défectueux vers des ateliers de réparation. Ceci est inestimable si vous avez une batterie déchargée, des problèmes de démarrage ou d'allumage qui entraîneront la panne de la voiture et nécessiteront un remorquage.

Evitez la foule: Les mécaniciens mobiles permettent aux clients d'éviter les salles de réparation encombrées lors de la mise à l'abri sur place, car ils effectuent les services directement dans les allées ou les garages des clients. Et honnêtement, qui aime attendre dans une salle d'attente bondée dans la chaleur de l'été ou le froid de l'hiver ?

À propos d'AvtoTachki.com, le site #1 pour les mécaniciens mobiles à votre porte

AvtoTachki a été lancé en 2011 pour aider les propriétaires de voitures à se connecter avec des mécaniciens mobiles professionnels ayant une expérience éprouvée. L'objectif de l'entreprise est de fournir une réparation automobile locale fiable, quand et où le client en a besoin, à un prix transparent et raisonnable. L'équipe d'AvtoTachki a construit une entreprise qui vise à donner aux clients un contrôle total sur le processus de réparation afin que les clients aient une compréhension complète du chemin de réparation de leur voiture et des garanties de réparation prolongées ainsi qu'un service client en direct. Aujourd'hui, AvtoTachki dessert des millions de clients en Amérique du Nord et fournit à des milliers de mécaniciens mobiles professionnels l'infrastructure nécessaire pour faire ce qu'ils font le mieux : la réparation automobile. Toutes les réparations sont accompagnées d'une garantie de 12 mois / 12,000 XNUMX mois.

La différence entre un service de voiture et une réparation de voiture sur place

Les mécaniciens mobiles d'AvtoTachki éliminent l'incertitude des réparations automobiles et offrent également une commodité car vous n'avez pas à emmener votre voiture à l'atelier. Le client reçoit un devis instantané, peut choisir son mécanicien mobile en fonction des commentaires passés des consommateurs, prendre un rendez-vous en ligne pratique, le tout sans avoir à remettre sa voiture pendant une longue période.

Calcul instantané du coût du serviceR : Avec AvtoTachki, l'offre de prix est indiquée à l'avance, avant de réserver un rendez-vous. Un devis instantané comprend toutes les pièces et les coûts de main-d'œuvre attendus - contrairement à un magasin ou à un mécanicien mobile indépendant qui devra probablement faire des recherches avant de fournir une estimation.

Choisissez un mécanicien en fonction des avisR : AvtoTachki permet aux clients de sélectionner leurs mécaniciens en fonction de la note de chaque mécanicien mobile, afin que les clients n'aient pas à rechercher sur Yelp, Craigslist ou Google. Cela change la donne car avec AvtoTachki, les clients choisissent un mécanicien de précision - avec les compétences optimales - pour réparer leurs véhicules. En revanche, un atelier de réparation automobile qui peut avoir de bonnes critiques peut confier votre voiture à un mécanicien avec moins d'expérience ou de mauvaises compétences en service à la clientèle.

Calendrier de réparation en ligne pratique: Avec la planification en ligne instantanée, AvtoTachki élimine l'étape fastidieuse d'appeler les mécaniciens et de demander leur disponibilité.

Réparez quand vous voulez: Les mécaniciens mobiles offrent des horaires flexibles et beaucoup d'entre eux travaillent même les soirs et les week-ends afin que les clients ne puissent pas interrompre leur semaine de travail pour l'entretien programmé et planifier leur entretien à domicile à leur convenance car AvtoTachki a des rendez-vous ouverts de 7h9 à 7hXNUMX. , XNUMX jours par semaine.

Ne perdez pas votre voiture pendant une semaine: au lieu de tenir la voiture pendant une durée déraisonnablement longue, AvtoTachki vous propose des services de réparation automobile directement à votre domicile afin que vous puissiez laisser la voiture le plus rapidement possible en utilisant les mêmes outils qu'en magasin, ainsi que l'élimination et l'élimination des liquides conformément à la loi de l'État.

Comment fonctionne le service de voiture mobile?

La plupart des clients découvrent AvtoTachki en consultant un devis de réparation gratuit et c'est la première étape de notre expérience client.

Avant rendez-vous: Transparence des prix et des avis. Les clients visitent simplement AvtoTachki, entrent les détails de leur véhicule, puis accèdent à des centaines de devis pour un certain nombre de services. Les clients peuvent voir toutes les heures et dates auxquelles un mécanicien mobile local est disponible, ainsi que la biographie de ce mécanicien. Les clients peuvent facilement accéder à un rapport en ligne détaillé de leur mécanicien avant de réserver - tout, du nombre de certifications ASE qu'un mécanicien détient à ses années d'expérience et de connaissances dans l'industrie automobile.

Après rendez-vous: Plus de transparence et de retour client. À la fin de la réunion, les clients reçoivent un rapport détaillé sur le travail de leur mécanicien et sont instantanément cités avec des recommandations limitées dans le temps, y compris des photos et des informations détaillées sur les pièces utilisées lors de la réunion. De nombreux mécaniciens qui choisissent de travailler avec AvtoTachki sont d'anciens propriétaires d'ateliers de réparation automobile qui en ont assez de faire face à la hausse des coûts de location d'espaces commerciaux et ont constaté que notre plate-forme élimine une grande partie des maux de tête associés à la location d'un espace physique, leur permettant de travailler simplement sur les voitures au lieu de résoudre des problèmes administratifs.

ГарантияR : Nous garantissons notre travail et les pièces de qualité que nous utilisons. Les réparations sont couvertes par une garantie de 12 mois / 12,000 XNUMX milles.

Quelles réparations font les mécaniciens mobiles?

Les mécaniciens mobiles professionnels peuvent tout faire, des vidanges d'huile de routine et des diagnostics aux réparations complexes de pièces telles que les essieux, les freins, les batteries, les alternateurs, les pompes à eau, les démarreurs et des centaines de réparations supplémentaires pour chaque marque et modèle de véhicule. Le seul service qu'AvtoTachki ne fournit pas est le remplacement des pneus, cependant, nous effectuons l'échange des pneus et les vérifications de la pression d'air. Consultez la liste des services pris en charge ici : AvtoTachki.com/services.

Les mécaniciens mobiles sont-ils aussi expérimentés que les mécaniciens dans les ateliers de réparation ?

En moyenne, les mécaniciens mobiles ont tendance à être plus qualifiés que les mécaniciens travaillant dans des ateliers de réparation. Les mécaniciens mobiles travaillant avec AvtoTachki sont soumis à des exigences supplémentaires en matière de compétences et de vérification des antécédents pour assurer un haut niveau de service client. Les mécaniciens mobiles ont plus d'expérience que les mécaniciens d'atelier réguliers : Les mécaniciens mobiles ont tendance à avoir plus d'expérience que les mécaniciens d'atelier. Ils ont une expérience différente avec les voitures, comme les mécaniciens dans un magasin. Cependant, en moyenne, les robots mobiles ont tendance à être plus expérimentés car ils commencent généralement dans les magasins et utilisent des entreprises mobiles pour se développer afin de démarrer leur propre entreprise en déplacement.

AvtoTachki coopère avec certains des mécaniciens mobiles les meilleurs et les plus expérimentés : AvtoTachki est la plate-forme numéro un pour les mécaniciens mobiles et nous travaillons dur pour travailler avec des mécaniciens qui ont en moyenne 15 ans d'expérience afin qu'ils soient bien équipés pour effectuer une vérification gratuite en 50 points avec chaque service pour s'assurer que le client la machine n'a pas problèmes mécaniques. Le mécanicien doit avoir un permis de conduire valide, une expérience propre et un permis de conduire, un moyen de transport fiable, ainsi qu'une gamme complète d'outils automobiles et la capacité de fournir un service client exceptionnel.

Tous les mécaniciens qui travaillent avec AvtoTachki sont contrôlés pour leurs compétences et leurs connaissances par des maîtres techniciens expérimentés qui ont plus de 30 ans d'expérience dans les ateliers de réparation et les entreprises de réparation mécanique mobiles.

AvtoTachki offre une transparence totale des réparations et des estimations: Tous les problèmes identifiés et les travaux effectués par les mécaniciens mobiles AvtoTachki sont documentés pour le client. Si le mécanicien trouve des problèmes avec le véhicule, il doit documenter le problème avec des photos, les heures de service et un rapport complet auquel le client peut facilement accéder en ligne, puis choisir si et quand il souhaite prendre rendez-vous pour le réparer. problème. AvtoTachki et ses mécaniciens mobiles visent une transparence totale afin que le client, avec l'aide de nos professionnels, puisse prendre la meilleure décision pour son véhicule.

AvtoTachki ne propose que des mécanismes mobiles hautement cotésR : Les compétences comptent et le service client compte. Chaque service client est évalué, ce qui permet à AvtoTachki de recueillir des retours sur chaque mécanicien et de fournir un service de qualité. Tout mécanicien mobile avec une note inférieure à 4 étoiles sur 5 est supprimé de la plateforme AvtoTachki.

Toutes les mécaniques mobiles AvtoTachki sont testéesR : La sécurité est importante. Nous nous y engageons.

Tous les mécaniciens mobiles représentés par AvtoTachki doivent maîtriser tous les outils nécessaires pour effectuer les 500 services que nous offrons. Il peut y avoir quelques travaux qui nécessitent des outils spéciaux qui nécessiteront une attention et une préparation supplémentaires avant le rendez-vous.

Les mécaniciens mobiles sont plus chers que les ateliers automobiles ?

En un mot, non. Les mécaniciens mobiles permettent aux clients d'économiser sur les frais généraux et, avec l'aide d'AvtoTachki, ils bénéficient également de remises sur des pièces automobiles de haute qualité. Économies de frais généraux. Les mécaniciens mobiles n'encourent pas les frais généraux que font les magasins et les concessionnaires. Le loyer est cher, les services publics sont chers et l'atelier automobile doit répercuter ces coûts sur l'acheteur.

Économies sur les pièces de rechange: AvtoTachki va encore plus loin en négociant des prix plus bas avec les fournisseurs de pièces, ce que les mécaniciens indépendants ou même les ateliers de réparation ne peuvent pas faire. Cela conduit à une réduction des prix des services jusqu'à 30%.

Quelles pièces automobiles les mécaniciens mobiles utilisent-ils ?

Les mécaniciens mobiles travaillant avec AvtoTachki n'utilisent que des pièces automobiles neuves/réusinées et des fournitures garanties achetées directement auprès de fournisseurs de confiance tels que Advanced Auto Parts, O'Reilly Auto Parts, AutoZone ou WorldPac, pour n'en nommer que quelques-uns. Si la pièce est destinée à un concessionnaire spécifique, le service des pièces AvtoTachki fournira les pièces nécessaires pour terminer le travail sur la plate-forme. Sur demande, le client peut fournir ses propres pièces (cependant, nous ne serons pas en mesure de fournir un service avec notre garantie standard de 12 mois ou 12,000 XNUMX milles si nous ne fournissons pas les pièces).

Les mécaniciens mobiles offrent-ils une garantie pour les réparations ?

Garantie prolongéeR : Bien que les garanties pour les services de magasin indépendants varient et que les mécaniciens mobiles indépendants ne fournissent pas toujours une garantie de service, AvtoTachki s'en tient à notre garantie de 12 mois ou 12,000 XNUMX miles pour chaque service que nous effectuons, et nous facilitons le suivi pour les clients. les réparations que nous effectuons. complété dans les rares cas où une réclamation au titre de la garantie est faite. Pas de tracas ni de stress pour garder nos clients heureux.

Exclusion des pièces fournies par le clientR : Si un client souhaite fournir ses propres pièces - qu'elles soient d'origine ou remises à neuf - la garantie de votre mécanicien sera annulée.

Choix du clientR : Les clients peuvent exiger que nous utilisions certaines pièces d'un fournisseur particulier, et nous pouvons certainement acheter ces pièces au nom des clients. Dans ce cas, la garantie restera en vigueur.

Un mécanicien mobile mettra-t-il plus de temps à réparer ma voiture qu'un atelier de réparation ?

Pour la plupart des services, les mécaniciens mobiles prendront moins de temps que les mécaniciens en magasin. AvtoTachki peut effectuer la maintenance planifiée telle que les changements d'huile, de freins et de batterie sur site en une à trois heures. Pour les réparations complexes, nous pouvons avoir besoin de commander des pièces, comme dans un magasin, et de les retourner dans les deux à trois jours suivant l'arrivée des pièces. L'avantage est que votre voiture restera dans votre propre garage plutôt que dans un parking et vous n'aurez pas à vous déplacer vers et depuis l'atelier avant et après la réparation. Parce que les mécaniciens mobiles se concentrent sur une voiture à la fois, l'entretien prend un minimum de temps. La plupart des services peuvent être effectués en moins de deux à trois heures, des examens de diagnostic aux changements de batterie et aux vidanges d'huile des appareils mobiles.

Comment puis-je trouver un mécanicien mobile près de chez moi?

De nombreux mécaniciens mobiles indépendants font de la publicité sur yelp, craigslist ou google, mais vous devez appeler et vérifier leurs avis, prix et disponibilité avant de réserver. La plate-forme d'évaluation d'AvtoTachki permet aux clients d'accéder à une seule source pour tous leurs besoins en mécanique mobile - questions de recherche, devis instantanés, évaluation des compétences mécaniques, planification, approvisionnement en pièces et paiement. Avec AvtoTachki, tous les horaires et avis de nos mécaniciens sont transparents directement sur notre site Web. Vous pouvez déterminer le prix exact, l'heure et le coût de votre rendez-vous moins d'une minute avant le rendez-vous.