Comment les concessionnaires trichent-ils lors de l'achat d'une nouvelle voiture ?
La plupart des gens qui veulent acheter une nouvelle voiture croient qu'ils peuvent être trompés n'importe où, mais pas chez un concessionnaire automobile. À chaque étape, nous voyons des publicités pour des concessionnaires automobiles bien connus, dont nous avons déjà parlé pour la plupart sur notre portail Vodi.su. En règle générale, les concessionnaires automobiles promus ne recourent pas à la tromperie, car ils apprécient leur réputation. Cependant, il faut toujours être prudent lors de l'achat d'une nouvelle voiture, même auprès d'une entreprise bien établie.
Fraude publicitaire
La façon la plus courante de tromper un client crédule est de placer une fausse publicité. Par exemple, il peut s'agir de slogans du contenu suivant :
- Vente de la gamme de modèles de l'année dernière, prix super bas ;
- Prêt auto à taux d'intérêt très bas;
- Achetez une voiture en plusieurs versements à zéro pour cent et ainsi de suite.
Rappelons qu'en Russie il y a déjà eu de sérieuses poursuites judiciaires pour publicité mensongère. Tout d'abord, cela concerne les opérateurs mobiles, qui écrivent souvent "0 kopecks pour tous les appels", puis il s'avère que pour les appels gratuits, vous devez activer de nombreux services supplémentaires et payer des frais mensuels assez élevés.
Nous avons toujours la « loi sur la publicité » et l'article 14.3 du code des infractions administratives qui imposent de lourdes amendes pour avoir trompé les consommateurs.
Situations courantes : vous avez "picoré", par exemple, sur une annonce de vente d'une voiture à crédit à 3-4% par an. En fait, il s'avère que ces conditions ne sont disponibles que pour les acheteurs qui peuvent déposer immédiatement 50 à 75% du montant, et le reste doit être payé dans les 6 à 12 mois. Dans le même temps, vous devez payer des services supplémentaires: enregistrement CASCO, installation d'un système d'alarme coûteux, jeu de pneus.
Si vous avez aimé l'annonce d'une vente bon marché et que vous allez, espérons-le, au salon, il s'avère qu'en fait le véhicule est beaucoup plus cher et que l'équipement indiqué dans l'annonce est déjà terminé, car il a été rapidement démonté. Parfois le prix est indiqué sans TVA, soit 18% moins cher.
Eh bien, entre autres choses, les clients lisent rarement l'intégralité du contrat. Des conditions attractives sont indiquées sur les premières pages, mais ensuite des services supplémentaires que le client est obligé de payer sont listés en petits caractères :
- OSAGO et CASCO uniquement dans les compagnies d'assurance coopérant avec un concessionnaire automobile ;
- supplément pour le service de garantie ;
- équipement supplémentaire : capteurs de stationnement, intérieur en cuir, jantes en alliage au lieu d'estampage ;
- pour les services de prêt, etc.
Une seule chose peut être conseillée ici - lisez attentivement le contrat, ne vous laissez pas tenter par des prix et des taux d'intérêt bas.
Programmes de vente de voitures de groupe
En Occident, un tel système fonctionne depuis longtemps et en toute légalité. Un groupe de personnes est formé pour acheter des voitures qui ne sont pas encore sorties, ils font des contributions mensuelles, en tenant compte des intérêts, et, au fur et à mesure de leur production, les voitures sont réparties entre les membres du groupe.
De tels programmes existent à la fois en Ukraine et en Russie. Il n'y a pas de tromperie légale, mais l'acheteur peut devoir attendre très longtemps sa voiture. Autrement dit, vous payez de l'argent selon les termes d'un prêt automobile ordinaire, mais vous ne pouvez pas conduire votre voiture, car il peut y avoir 240 personnes ou plus dans un groupe et chacune d'elles a son propre numéro de série.
Mais même lorsque votre tour viendra, il se peut que quelqu'un ait effectué le paiement maximum et que le véhicule tant attendu lui soit allé. Les éditeurs de Vodi.su ne recommandent pas de contacter de tels programmes. Personne ne vous trompera, vous aurez vraiment votre voiture à crédit avec tous les trop-perçus, mais vous pourrez la conduire au mieux dans quelques mois.
Autres escroqueries courantes
Il existe de nombreuses façons voilées de tromper un acheteur crédule. Souvent, vous vous rendez compte que vous avez été trompé seulement après que tous les contrats ont été signés et que les frais initiaux ont été payés.
Par exemple, le service Trade-In est maintenant populaire. Vous arrivez dans une voiture ancienne, elle est évaluée et vous bénéficiez d'une remise correspondante sur l'achat d'une nouvelle. Il est facile de deviner que les gestionnaires de concessionnaires automobiles tenteront par tous les moyens de sous-estimer le coût des véhicules d'occasion. Et selon les termes de Trade-in, vous n'êtes pas indemnisé pour le coût total, mais seulement 70 à 90 %.
De plus, il existe un risque sérieux d'acheter une voiture d'occasion au lieu d'une neuve. C'est déjà un cas. Vous devriez être alerté si au lieu d'un nouveau TCP, il n'y a qu'un double sur la voiture. Souvent, après une bonne réparation, seul un vrai spécialiste peut distinguer une voiture neuve d'une voiture d'occasion.
Dans certains salons, le calcul est effectué en devise étrangère ou les prix sont indiqués en dollars. Vous arrivez avec le montant requis en roubles, mais il s'avère que le salon a son propre tarif, par conséquent, vous devez payer en trop.
Dans certains salons, ils augmentent le prix en raison du battage médiatique : il reste une voiture d'une configuration appropriée et satisfaisant le prix, mais le responsable dit qu'elle a déjà été réservée. Cependant, un autre client est prêt à attendre quelques mois si vous payez un certain montant.
Soyez très vigilant lors de la signature du contrat de vente. Par exemple, si pas un, mais jusqu'à trois ou quatre contrats vous ont été présentés pour signature, ne soyez pas paresseux pour les lire tous. Il peut s'avérer que chacun d'eux a des conditions différentes.
Comment éviter de tricher?
Nous donnons des recommandations simples :
- Essai routier - évaluez la qualité du véhicule, prenez un ami spécialiste;
- Lisez attentivement tous les documents, vérifiez les numéros et les codes VIN ;
- Assurez-vous que le prix final incluant la TVA est indiqué dans le contrat.
Vous devez être particulièrement vigilant lors de la conclusion d'un contrat de crédit auto. C'est un sujet très compliqué, car ils peuvent vous extorquer beaucoup d'argent, tout en suspendant de nombreux services supplémentaires dont vous n'avez pas besoin.
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